Das Unternehmen

Die BEOS AG ist ist Deutschlands führende Assetmanagerin und Projektentwicklerin von Unternehmensimmobilien. Vom Hauptsitz in Berlin sowie weiteren Niederlassungen in Hamburg, Frankfurt, Köln, München und Stuttgart bearbeitet das 1997 gegründete Unternehmen mit einem interdisziplinären Team von über 220 Mitarbeitern einen Bestand von 126 gewerblichen Immobilien, mit rund 1.600 Mietern und einer Mietfläche von rund 3,9 Millionen Quadratmetern. BEOS bewirtschaftet gemischt genutzte Gewerbeobjekte aus den Bereichen Büro, Produktion, Service und Logistik.

Um unserem Strategischen Ziel „Der Mieter im Mittelpunkt“ auch zukünftig gerecht zu werden, entwickeln wir kontinuierlich unser Unternehmen und insbesondere unsere digitalen Tools weiter. Wir haben die Gelegenheit des geförderten Umsetzungsprojekts genutzt, um konsequent nach dem Design Thinking (DT) Prozess und der dazugehörigen nutzerzentrierten Denkweise die Nutzerbedürfnisse aufzunehmen, zu verstehen und damit gezielt weitere Angebote und Tools zu entwickeln, die unser strategisches Ziel unterstützen.

-Inga Kühn, Team Digital Solutions BEOS AG

Die Herausforderung

BEOS erwirbt Gewerbeareale und Fabrikgelände, um sie unter anderem zu revitalisieren, weiterzuentwickeln und anschließend zu bewirtschaften.

Individuelle Mieterbedürfnisse (etwa die Vergrößerung der eigenen Nutzfläche) proaktiv zu erkennen und umzusetzen, gestaltete sich für die BEOS-ProjektleiterInnen bislang als schwierig. Eine mögliche Folge: der Mieter suchte selbst nach Lösungen und verließ in diesem Zuge seine Mietfläche. Das bisherige Vorgehen basierte eher auf reaktiver, statt proaktiver Handlung.

Die Ziele

Um sich weiterhin als attraktiver Entwickler und Vermieter von Gewerbeflächen im Markt zu positionieren, möchte BEOS als kundenorientiertes Unternehmen die Mieterbedürfnisse mehr in den Fokus rücken – frühzeitig und individuell. Damit diese Methodik in der Praxis etabliert werden kann, müssen geeignete Ansätze und Instrumente erkannt und entwickelt werden, ebenso eine proaktive Haltung bei den eigenen MitarbeiterInnen. Dies soll zu einer engeren und langfristigen Nutzerbindung in den Immobilie führen.

Die Vorgehensweise

Logo Beos AG
Portraitbild Inga Kühn Beos AG
Inga Kühn, Team Digital Solutions, BEOS AG
Beitragsbild Projekt BEOS
Das Team von BEOS beim Workshop
Das Team von BEOS beim Workshop

Projektlaufzeit

Q2-2018 bis Q1-2019

Projektstatus

Planungsphase 100%
Durchführungsphase 100%
Abschlussphase 100%
Evaluationsphase 100%

Projektergebnisse

  • „Bob – der (Um)bau Coach“,
  • Carls Lounge
  • Hilfe-Hotline

Die Beschreibungen folgen demnächst.

Beteiligte

Das Unternehmen

BEOS AG

Adresse: Kurfürstendamm 188, 10707 Berlin

Web: www.beos.net

Branche: Immobilienwirtschaft

Ansprechpartnerin: Inga Kühn, Team Digital Solutions

Mail: inga.kuehn@beos.net

Der Projektumsetzer

Hasso-Plattner-Institut für Digital Engineering gGmbH (HPI)
Prof.-Dr.-Helmert-Str. 2-3

D-14482 Potsdam
Web: www.hpi.de

Martin Talmeier (Projektleiter – HPI)
Mail: Martin.Talmeier@hpi.de

Matthias Bauer
Mail: Matthias.Bauer@hpi.de

Kontaktieren Sie uns.

Bei Fragen und Anmerkungen helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns!

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