Das Unternehmen

Kanal Türpe bietet Dienstleistungen in den Bereichen Grundstücksentwässerung, Rohrreinigung, Kanalreinigung, Kanal-TV-Inspektion, Dichtheitsprüfung, Kanalsanierung, Abfallmanagement, Abscheiderservice und Abfallbehandlung an. Das Unternehmen ist als Meisterbetrieb in Sachsen seit 1990 in Leipzig, Grimma, Döbeln und Dresden sowie dem Umland dieser Städte präsent. Als moderner und serviceorientierter Dienstleistungsbetrieb bietet Kanal Türpe seinen Kunden einen 24-Stunden-Notdienst für die Rohrreinigung.

“Wir stehen inmitten einer digitalen Revolution. Analoge Geschäftsabläufe werden in absehbarer Zeit digitalisiert. Nur mit „Kanal-Türpe 4.0“ bleiben wir als Unternehmen auch in der Zukunft wettbewerbsfähig! “

 

– Andrea Türpe-Gil, Geschäftsführerin

Die Herausforderung

  • Seit 3 Jahren arbeitet Kanal Türpe an der Erstellung und Einführung der internen und externen Digitalstrategie: Außenkommunikation, Prozessdigitalisierung, Infrastruktur (insbesondere ERP-Einführung)
  • Zur Strategie gehört auch die Ausstattung der Mitarbeiter mit mobilen Endgeräten (ab Q4 2017), um dem steigenden Vernetzungsbedarf gerecht zu werden.
  • Die Digitalstrategie wird von Kanal Türpe als zwingend notwendig betrachtet für den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit und für das technologische Gleichziehen insbesondere mit großen Konkurrenten.

Die Folge

  • Faktoren wie der notwendige Knowhow-Aufbau und das Loslassen tradierter Erfolgsmuster führen teilweise zur Ablehnung der Digitalstrategie auf Mitarbeiter-Ebene
  • Akute Anzeichen der Problematik: Kündigungen, Generationenkonflikt (bspw. digital Natives vs. ältere/traditionelle Ingenieure/Kollegen)
  • Als weitere Ursachen werden Informationsasymmetrien, unzureichende Mitarbeiterqualifikation und weitere noch zu identifizierende Hemmnisse genannt

Der Wunsch

  • Identifikation der aktuellen fachlichen und/oder zwischenmenschlichen Hürden bei der Fortschreibung der Digitalstrategie
    Erstellung von Handlungsempfehlungen
  • Miteinbeziehung der Belegschaft in die Analyse und das Erarbeiten der Handlungsempfehlungen über kollaborative innovative Methoden (Design Thinking)

Die Vorgehensweise

  • Das Team von _Gemeinsam digital mit seinen Experten der eStrategy Consulting GmbH kombiniert drei etablierte Werkzeuge und Kompetenz-Sets:
    – Design Thinking
    – Konfliktmanagement,
    – Digital Business & Product Strategy
  • Es wird eine schnelle und kompakte Identifizierung vorgenommen, welche Probleme zu überwinden sind, um die Digitalstrategie zu etablieren und fortzuschreiben
  • Die nötigen Kompetenzen werden in einem kompakten Team gebündelt. Es arbeitet direkt mit der GF und den Schlüsselpersonen des Unternehmens zusammen und gibt fachliche Handlungsempfehlungen zu der Digitalstrategie und zu den entstandenen digitalen Tools und Services
  • Das Team erarbeitet Handlungsempfehlungen auf zwischenmenschlicher Ebene durch Methoden des Konfliktmanagements
Kanalreinigung 4.0
Geschäftsführerin
Andrea Türpe-Gil, Geschäftsführerin
Innovation
Das Team der Kanal-Türpe Döben GmbH & Co. KG / ©kanal-tuerpe-sachsen.de
Kanalarbeiten an der Straße / ©canva.com
Neue mobile Endgeräte für Mitarbeiter / ©canva.com

Projektlaufzeit

Q4-2017 bis Q1-2018

Projektstatus

Planungsphase 100%
Durchführungsphase 100%
Abschlussphase 100%
Evaluationsphase 100%

Projektergebnisse

  • Konzept zur Digitalisierung der Kernprozesse

Methoden

  • Interviews
  • Persona
  • Glaskugel-Modell
  • Customer Journey
  • Key Use Cases
  • Prototyping (Paper, MockUps,)

Beteiligte

Das Unternehmen

Kanal-Türpe Döben GmbH & Co. KG
Adresse: An der Schäferei 4a, 04668 Grimma OT Döben
Web: http://www.kanal-tuerpe-sachsen.de/
Branche: Dienstleistungen

Anpsprechpartnerin: Frau Andrea Türpe-Gil (Geschäftsführerin)
Mail: tg@kanal-tuerpe-sachsen.de

Der Projektumsetzer

eStrategy Consulting GmbH
Bergstraße 22
10115 Berlin, Deutschland
Web: www.estrategy-consulting.de

Herr Thomas Natkowski (Partner – eStrategy Consulting GmbH)
Mail: tnatkowski@estrategy-consulting.de

Herr Cliff Pfefferkorn (Partner – eStrategy Consulting GmbH)
Mail: cpfefferkorn@estrategy-consulting.de

Kontaktieren Sie uns.

Bei Fragen und Anmerkungen helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns!

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