Das Unternehmen

Die Deta-Med Hauskrankenpflege aus Berlin Neukölln bietet verschiedene kulturspezifische Dienstleistungen für pflegebedürftige Menschen an. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 270 Mitarbeiter und kümmert sich um die Aus- und Weiterbildung von Fachkräften. Durch familienfreundliche Arbeitszeiten hilft es vielen Alleinerziehenden und Müttern mit kleinen Kindern, sich wieder fest in das Arbeitsleben zu integrieren.

Die Herausforderung

Die MitarbeiterInnen lehnen das digitale Management der Pflegedokumentation weitgehend ab. Die Gründe dafür sind einerseits sprachliche, andererseits anwendungsspezifische Probleme sowie fehlende IT-Kenntnisse.

Lösung

Im Rahmen von Mitarbeiterschulungen schafft Deta-Med die nötige Grundlage für eine erfolgreiche Softwarenutzung im ganzen Team.

Vorgehensweise

Die ExpertInnen von _Gemeinsam digital führen mit der Geschäftsleitung und einigen MitarbeiterInnen interne Akzeptanzbefragungen durch. Das Team ermittelt verschiedene Pain Points und Moments of Matter, um die wichtigsten Anwendungsprobleme herauszuarbeiten. Anschließend sammeln und bewerten die TeilnehmerInnen gemeinsame Lösungsideen für die geplanten Schulungen. Gleichzeitig setzt die Projektgruppe Prioritäten für den Umsetzungsablauf, um Hürden so schnell wie möglich abzubauen und fehlerhafte Prozesse nachhaltig zu korrigieren.

Ergebnis

Die TeilnehmerInnen erstellten mit den ExpertInnen von _Gemeinsam digital einen Interview-Leitfaden für das restliche Team. Dieser erlaubt es, zukünftig die Anwendungsprobleme aller Mitarbeitenden festzuhalten und den jeweiligen Schulungsbedarf zu erkennen. Die Beteiligten entwickelten außerdem einen „Roll Out Plan“ (Umsetzungsplan) anhand der Wichtigkeit jedes einzelnen Geschäftsbereichs, um bestimmten Bedarfen Vorrang zu geben. So kann das Unternehmen die Erkenntnisse aus dem Projekt auf die gesamte Belegschaft übertragen und gezielt Mitarbeiterschulungen organisieren.

Suchmaschinen-Stichworte für Lösungsanbieter

Art des benötigten Umsetzungspartners/ Dienstleisters

Schulungsunternehmen bzw. Akzeptanz-Coach.

Komplexität bei der Entwicklung und Einführung der Lösung

Hoch*

*(Die Komplexität kann je nach Anforderungen, Investitionsbedarf, Schulungsbedarf, etc. der Aufgabenstellung stark variieren.)

Dauer der Einführung

1 Jahr

Systemkosten für den Betrieb der Lösung pro Monat

0 €*

*(Die Kosten können je nach Komplexität, Anforderungen stark variieren.)

Bildmarke Deta-Med
Bildmarke Deta-Med
Kontaktieren Sie uns.

Bei Fragen und Anmerkungen helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns!

Nicht lesbar? Neues Captcha anfragen. captcha txt

Start typing and press Enter to search